Todos nós temos a nossa própria Personalidade! Podemos ser mais ou menos:
Introvertidos ou extrovertidos;
Sensíveis ou intuitivos;
Pensadores ou sentimentais;
Julgadores ou compreensivos.
No mundo dos negócios esse tipo de Personalidade terá que se enfrentar com a personalidade do seu interlocutor! E quando o seu interlocutor é o próprio Decisor da Empresa esta questão assume ainda mais importância!
Regularmente vejo vendedores, atrapalhados, a ultimar propostas com a maior urgência possível devido à pressão dos prospects para receberem a proposta. E, em muitos casos tenho reparado que, a maioria dos vendedores nunca se relacionou (quer via telefone, quer pessoalmente) com o seu interlocutor, para saberem, minimamente o que devem propor! "Não querem nenhum contacto nem reunião! Apenas a proposta" - dizem-me os comerciais!
Esta é, seguramente, a causa da baixa taxa de conversão de muitas propostas comerciais!
É por demais sabido que os interlocutores das empresas a quem queremos vender ao nossos produtos ou serviços estão demasiados ocupados no seu dia-a-dia para receber vendedores! Também sabemos que a Internet veio colocar a actividade tradicional do vendedor para um um outro patamar! Isto é, já não se precisa do profissional de Vendas para se obter informação! Está tudo à distância de um clik! A 1.a triagem de alguém que queira adquirir algo é feita, na sua grande maioria através da Internet!
O sucesso de uma empresa começa por se recrutar a pessoa certa! O resto é consequência!
Saber entrevistar um Candidato para as Vendas ou outra função não é assim tão fácil! Requer uma estratégia e, acima de tudo colocar as questões certas.