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| Encontrar endereços de e-mail |
Devido à sua utilização massiva (muitas vezes bastante exagerada) muitos profissionais das empresas optam por não divulgar abertamente o respetivo endereço de e-mail para minimizar contactos indesejados o que complica bastante o trabalho dos profissionais de vendas.
Mas há formas de descobrir esses endereços de e-mail. Abaixo passo a enumerar, pelo menos 5 formas, umas melhores que outras, de se obter um endereço de e-mail empresarial. A saber:
1) Website da empresa
Muitas vezes damos volta à nossa cabeça tentando saber quem é quem nas empresas quando, muitas empresas têm, no seu site um sector dedicado à sua Equipa (de Gestão, principalmente). Estão lá os nomes todos, redes sociais, fotos e, na maior parte das vezes os endereços de e-mail.
Claro que esta prática não é comum a todas as empresas. Mas dou os parabéns às empresas que o fazem! Nada na manga!
Devemos começar por aqui: ver o website da empresa.
2) Ferramentas Eletrónicas
Existem no mercado algumas ferramentas que ajudam a encontrar e-mails e a verificar se são corretos.
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Têm versões grátis, mas os poucos créditos disponíveis (cerca de 50) esgotam-se rapidamente.
Irei mencionar apenas dois (Find That Lead e Snov.io) mas se fizer uma pesquisa poderá encontrar mais.
Dão garantia a 100%? Não! Mas na maior parte das vezes acertam! Mesmo quando tentam adivinhar o endereço é possível verificar se esse endereço é válido!
Ambos têm extensão no Chrome o que dá muito jeito nas pesquisas.
Os preços rondam os 39$/mês para 1.000 créditos no Snov.io e 49$/mês para 5.000 créditos no Find That Lead.
Faça um teste e veja como funcionam. Depois de se inscrever no Find That Lead, terá acesso a um preço de 9$/mês, na versão “light” com 500 créditos. Já não é mau!
3) Perguntar à Telefonista
Parece tão básico, não é? É só perguntaremos à telefonista qual o endereço de e-mail do Dr. João Frota (nome fictício), certo?
Errado! Temos de ir com meio trabalho já efetuado:
a) Verificar no website (contactos) como o endereço de e-mail se compõe (tipo: info@xpto1.pt);
b) Baseados nesta informação ligamos à empresa e pedimos ajuda à telefonista: dizemos que temos 2 endereços do "tal" Dr. João Frota e que está na dúvida sobre qual o correto (pode dizer outra coisa parecida).
Se utilizar a forma correta de se falar ao telefone (com um sorriso, falar pausadamente e tratar a pessoa pelo nome) na maior parte das vezes será bem-sucedido. Se perguntar diretamente qual o nome da pessoa, apanhará com um valente NÃO! O importante é ir com o trabalho de casa meio feito.
4) Publicações do setor e Associações Empresariais
Se é verdadeiramente um profissional de Vendas tem de seguir publicações e associações empresariais dos sectores que mais lhe interessam.
Na maior parte das vezes encontrará as pessoas que lhe interessam e os respetivos endereços de e-mail.
5) Linkedin
Certamente estranhará porque é que o Linkedin está em último lugar! Mas os últimos são os primeiros não é verdade?
O Linkedin é a maior rede social de negócios B2B e a maior base de dados B2B que pode encontrar nos dias de hoje. Só que, infelizmente muita gente evita publicar os respetivos endereços de e-mail profissionais pelos motivos óbvios! O que vê, em muitos casos é o endereço pessoal!
Temos de respeitar esta atitude, mas é algo que pode muito bem ser monitorizado através das respetivas configurações de privacidade.
De qualquer maneira quem abuse da utilização de dados, mesmo empresariais como é o caso dos endereços de e-mail só o fará uma vez pois da próxima o seu e-mail será bloqueado ou irá parar à caixa de Spam.
Mas claro que o Linkedin é uma rede que pode e deve explorar.
a) Sales Navigator
Trata-se de um produto premium do Linkedin. Se o subscrever não precisará de nada disto que acabei de lhe escrever pois poderá contactar o interlocutor diretamente, entre outras vantagens!
O que falta abordar?
a) Talvez a pesquisa Google: às vezes podemos ter sorte com alguma notícia que aparece sobre o interlocutor em causa e podemos chegar ao endereço de e-mail.
b) Bases de Dados oficiais: são excelentes para sabermos quem é quem nas empresas só que, na maior parte das vezes os endereços de e-mail são os gerais e não os personalizados.
Em Resumo:
- Este trabalho de pesquisa é importante para uma eficaz prospeção comercial.
- Trata-se de um processo que envolve várias atividades as quais foram acima mencionadas;
- Deve ser efectuado pela figura de um inside sales, caso ele exista na empresa;
- O vendedor é como um um Marine ou Comando: deve ir para o terreno para missões especiais como apresentar Valor ao potencial cliente e fechar negócios!
Espero que este artigo lhe tenha sido útil!
Desejo-lhe Excelentes Negócios!
Cumprimentos,
Jorge Miguel Conceição
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